Crear una aplicación excelente y sólida es solo el comienzo del recorrido de su producto móvil. Una parte integral de la creación de una aplicación exitosa es crear una estrategia de marketing eficaz para maximizar el alcance de su producto y garantizar su adopción.
Imagina que tienes un restaurante nuevo y finalmente lo vas a abrir en la misma calle de tu casa. Después de innumerables días de trabajo y noches de insomnio, su sueño se ha hecho realidad y su restaurante abre sus puertas temprano en la mañana… sin decírselo a nadie. Todo lo que ha hecho para promocionar su nuevo restaurante es abrir sus puertas, que tienen un cartel colgante que dice: “¡Ahora abierto!”. Seguro, has contratado al mejor chef, los camareros más amables, has comprado equipos de cocina de primera línea y muebles de vanguardia, los cubiertos más brillantes y la vajilla más cara que puedas encontrar. También se ha asegurado de que su chef hornee los pasteles más deliciosos todas las mañanas y los ravioles más suculentos todas las noches. Y, sin embargo, pasan los días sin que vea un aumento en las ventas o las filas interminables de clientes hambrientos que planeaba atender todos los días. Lo que pensaba que sería un éxito rotundo se perfila como un fracaso catastrófico. ¿Pero por qué? Una estrategia de marketing. O falta de ella.
Puede parecer evidente que, en el ejemplo anterior, definitivamente podría haber adoptado un enfoque más saludable y práctico para comercializar su nuevo restaurante. Sin embargo, por tonto que parezca, se sorprenderá de cuántos propietarios de negocios cometen el error de pasar por alto la importancia de tener una estrategia de marketing eficaz, y el desarrollo de aplicaciones no es diferente. De hecho, estudios demuestran que de 10,000 aplicaciones publicadas en las tiendas de aplicaciones, solo una tiene éxito. Además, el mismo estudio concluyó que la principal razón del fracaso de la aplicación, con un 42%, es la falta de investigación sobre las necesidades del mercado. Por lo tanto, por muy sofisticada y rica en funciones que sea su aplicación, si no está tomando los pasos necesarios para investigar a su público objetivo y anunciarlo, su aplicación está condenada al fracaso. Después de todo, ¿cómo descargarán sus usuarios su aplicación si no saben que existe o qué puede hacer por ellos? Además, ha invertido mucho tiempo y recursos en su producto móvil; lo último que quiere hacer es tirar todo ese esfuerzo arruinando sus esfuerzos de marketing.
Nosotros en Foonkie hemos creado este artículo para darle una idea de por qué la creación de una estrategia de marketing para su aplicación es crucial y cómo puede hacerlo para asegurarse de que sus usuarios conozcan su aplicación y sus beneficios para que pueda impulsar el éxito a largo plazo de su producto. Por supuesto, siempre puede contratar una agencia para que se encargue de la estrategia de marketing por usted. Sin embargo, esto no siempre es asequible, por lo que aquí está nuestra guía para ayudarlo a hacerlo de forma independiente.
¿Qué es una estrategia de marketing de aplicaciones móviles?
A diciembre de 2020, más de 4.3 millones de apps estaban disponibles en la App Store y más de 2,9 millones en Google Play Store. Estos números, sin duda, han crecido en los últimos meses, volviéndose cada vez más asombrosos y creciendo a un ritmo alarmante a diario. Entonces, si cree que puede sentarse a esperar que sus usuarios migren a su aplicación mágicamente, esperará mucho tiempo. Como puede ver, actualmente, la competencia en el ámbito móvil es feroz. Por eso es esencial destacar y tener una estrategia de marketing para asegurar la adquisición de usuarios de la aplicación antes de lanzar su producto. Este último punto es fundamental. No espere hasta que haya lanzado su aplicación para comenzar a descubrir cómo promocionarla. Una vez que lo lanza, su estrategia de marketing entra en vigor, así que asegúrese de que usted y su equipo la hayan creado con anticipación.
Pero, ¿qué es exactamente el marketing de aplicaciones móviles? En pocas palabras, el marketing de aplicaciones móviles se refiere a las estrategias y campañas de marketing que desarrolla para promocionar su aplicación y comunicarse con sus usuarios para aumentar las descargas y la retención. Idealmente, su estrategia de marketing se lleva a cabo en cada etapa del ciclo de vida del usuario: desde que ven por primera vez un anuncio de su aplicación hasta que la descargan y se convierten en usuarios regulares. A primera vista, puede parecer que el objetivo final de su estrategia de marketing es publicitar su aplicación y difundirla en el mundo. Si bien esta afirmación es parcialmente cierta, en última instancia, el objetivo principal de una sólida estrategia de marketing de aplicaciones móviles es adquirir y retener usuarios que no se convertirán en defensores leales de su producto. Por lo tanto, la comercialización eficaz de su aplicación móvil implica:
- Definición de tu público objetivo.
- Aprendiendo todo sobre ellos.
- Analizar su comportamiento en la aplicación y en línea para comunicarse con ellos de manera eficiente.
- Comprender a sus competidores y cómo funcionan.
Para que este proceso se lleve a cabo con éxito, debes tener un conocimiento profundo de tus usuarios. Por esta razón, desde las etapas iniciales de su proceso de desarrollo, debe identificar a los jugadores clave en su categoría de aplicación específica, los problemas que resolverá su aplicación, mapear los viajes de usuario, y apunte puntos de pintura a lo largo del camino. No importa cuán sofisticada sea su aplicación o cuán completa sea su estrategia de marketing: si su aplicación no aborda los problemas y necesidades de sus usuarios, se hundirá de cabeza en el olvido.
Como ya habrá concluido, algunos conceptos básicos del marketing de aplicaciones móviles son similares a los enfoques de marketing para cualquier otro tipo de negocio, y no está equivocado. Sin embargo, el marketing de aplicaciones móviles implica fusionar los conceptos de marketing tradicionales y el conocimiento de las tendencias actuales de teléfonos inteligentes para crear una campaña de marketing integral que abarque todos los aspectos relevantes del ecosistema de aplicaciones móviles. Debe comprender cómo orientar y explotar el mercado móvil y utilizar las técnicas de marketing adecuadas para lograr que los usuarios de aplicaciones móviles utilicen y aboguen por su aplicación. Averigüemos cómo hacerlo.
Aproveche su sitio web
Según estudios, las websites móviles la fuente principal de instalaciones de aplicaciones. Por lo tanto, si tiene un sitio web existente, completamente funcional y optimizado para dispositivos móviles, ya tiene un gran activo establecido para promocionar su aplicación. Esta no solo es la forma más fácil de llamar la atención sobre su aplicación y promocionarla, sino que también transmite confianza y les dice a sus usuarios que su nueva aplicación se alinea con una experiencia de marca existente. Además, usted está totalmente a cargo de cómo va la promoción, cuándo y dónde se coloca y la cantidad de espacio que ocupa, en lugar de pagar por el espacio publicitario en un sitio web de terceros donde está limitado a las reglas del propietario. . Finalmente, incluir su aplicación en su sitio web significa que puede separar una parte completa de su sitio exclusivamente para la promoción de su aplicación. Puede usar una esquina de la página de inicio, el centro de la página web o incluso usar una página emergente con la opción de descargarla instantáneamente, para que la información de la aplicación sea lo primero que vean sus espectadores. Cualquiera que sea la opción que más le convenga, en un momento u otro, todos sus clientes, nuevos o existentes, llegarán a su sitio web y, cuando lleguen allí, es fundamental que se den cuenta de que tiene una aplicación.
Este punto solo se aplica si su aplicación móvil es parte de un ecosistema de presencia en línea donde su marca tiene un sitio web establecido en funcionamiento. Sin embargo, no tiene que perderse por completo los beneficios de comercializar su aplicación aprovechando su presencia en línea. Por ejemplo, puede crear un landing page para su aplicación diseñada específicamente para promocionar su producto móvil. Puede ser simple y describir claramente las características más esenciales y la propuesta de valor de su aplicación para que quien la vea se sienta tentado a hacer clic y descargar su aplicación. Y, debido a que este es el primer contacto entre su aplicación y sus posibles usuarios, la página de destino de su producto debe ser muy clara sobre por qué su aplicación es útil y qué problema resuelve. Recuerde, esta puede ser su única oportunidad de convencer a los usuarios potenciales para que lo descarguen, ¡y las primeras impresiones cuentan más!. Por lo tanto, no importa qué otros esfuerzos de marketing haya realizado, si su aterrizaje, o la promoción de su sitio web, no es acertada, ya ha perdido la mitad de la carrera.
Además, ¿quiere saber cuál es la parte buena de la promoción del sitio web? Puedes crear un video, infografía, landing o anuncio y reciclar ese contenido infinitas veces colocándolo en tiendas de aplicaciones, anuncios pagados en otras plataformas e incluso en las redes sociales de tu marca. De esta manera, ahorrará unos cuantos dólares valiosos y aumentará el alcance de su esfuerzo de marketing. Y, además de generar algunas expectativas en torno a su aplicación, tener una estrategia de marketing en línea también es una forma muy efectiva de garantizar una optimización de motores de búsqueda (SEO), aumentando las posibilidades desu aplicación de aparecer en los motores de búsqueda. ¿No suena genial? El marketing de sitios web es realmente el regalo que sigue dando, así que no lo pase por alto al crear la estrategia de marketing de su aplicación.
Medios de comunicación social
Hace unos años, era ridículo considerar las plataformas de redes sociales como vehículos relevantes para las estrategias de marketing y publicidad de cualquier producto. Sin embargo, hoy en día, los canales de redes sociales se han vuelto cardinales en los esfuerzos de ventas de cualquier marca. Facebook tiene 2,80 billones de usuarios activos mensuales, Instagram 1 billón, y LinkedIn 722 millones, por nombrar algunos, hacer de las redes sociales un paraíso para las nuevas empresas y los propietarios de marcas que buscan etapas de publicidad y marketing que aseguren un mayor alcance por su dinero. Pero, antes de entrar en el meollo del marketing en redes sociales para su aplicación, agreguemos un poco de contexto. Hay dos maneras de iniciar su viaje de marketing en las redes sociales:
Orgánica: La promoción orgánica en las redes sociales proviene simplemente de tener presencia en cualquier plataforma de redes sociales disponible, por ejemplo, tener una página de Facebook o un perfil de Instagram. Hacer crecer estas cuentas, comenzar a seguir a personas y otras marcas relevantes para su público objetivo e industria, ganar seguidores y crear contenido al que sus seguidores responderán son formas seguras de ganar notoriedad y aumentar su alcance sin gastar un centavo. Sin embargo, no sea demasiado promocional o “spam” en sus páginas de redes sociales. En su lugar, intente conectarse con sus seguidores, quienes, por cierto, son todos usuarios potenciales, de manera útil creando publicaciones que les hablen y toquen temas que realmente les interesen. Nuevamente, si realizó su investigación de mercado y mapeó sus viajes de usuario, este paso será muy fácil.
Paga: Estudios demuestran que un 78% de los consumidores en EE.UU. han descubierto productos para comprar a través de Facebook. En comparación, 50% de los usuarios de Instagram han visitado un sitio web para comprar un artículo después de ver un anuncio en la plataforma. Por lo tanto, no hace falta decir que invertir algo de capital en la promoción de su aplicación en las redes sociales es una excelente manera de garantizar el alcance, la cobertura y el conocimiento de su marca por parte del usuario. Por supuesto, si es una empresa nueva, el dinero no llegará rápidamente, pero aumentará su visibilidad y hará que más personas conozcan su aplicación y lo que puede hacer por ellos.
Debido a la amplitud de sus audiencias, su aumento vertiginoso en el uso y su capacidad para segmentar, las plataformas de redes sociales son plataformas de marketing y publicidad muy efectivas para aplicaciones móviles de todo tipo. Además, dado que Facebook ahora es dueño de Instagram, cualquier esfuerzo de marketing que pongas en uno se transporta al otro. Tiene acceso a un traje de negocios que cubre ambas plataformas, por lo que tendrá acceso a ambas, lo que facilita el seguimiento de sus promociones.
No obstante, independientemente de si decide utilizar marketing en redes sociales orgánico o pagado, o una combinación de ambos, sus esfuerzos de marketing deben ser continuos. Promocionar su aplicación esporádicamente o publicar en sus canales de redes sociales una vez cada dos semanas puede generar un aumento en las descargas cuando publica su anuncio o hace su publicación. Sin embargo, si los esfuerzos no son constantes, el impacto eventualmente disminuirá y tendrá que comenzar de nuevo, creando una ilusión de inconsistencia entre su público objetivo.
En pocas palabras, tener una estrategia continua de marketing en redes sociales para su aplicación es una forma infalible de aumentar la visibilidad de su producto y aumentar constantemente sus descargas. Y, según el enfoque que funcione mejor para su empresa, puede ahorrar algo de dinero aprovechando el alcance de las redes sociales sin invertir demasiado en sus campañas publicitarias. Ah, y dado que publicar en las redes sociales es gratis, tienes una herramienta valiosa en tus manos.
App Store Optimization (ASO)
Como probablemente ya sepa, las tiendas de aplicaciones son una de las principales puertas de entrada para mostrar su producto móvil al mundo. Pero la competencia es feroz y no se perfila para disminuir en el corto plazo. Por ejemplo, la App Store de Apple tiene casi 2 millones de apps disponibles para descargar, mientras que Google tiene alrededor de 3 millones en su tienda propietaria. Suena como un mercado prometedor, ¿eh? ¡Por supuesto que es! Sin embargo, el simple hecho de que cualquier aplicación apruebe su aplicación no es suficiente para impulsar sus esfuerzos de marketing. Con tantas aplicaciones compitiendo por un lugar en las clasificaciones más altas, debe dedicar algo de tiempo y esfuerzo para optimizar la posición y la visibilidad de su producto. Aquí es donde entra en juego la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO). En términos sencillos, ASO es el SEO del mundo de las aplicaciones, y es crucial para garantizar la visibilidad en lo que se perfila como un mercado sobresaturado.
Su estrategia ASO implica optimizar la página de la tienda de aplicaciones de su aplicación, por lo que ocupa un lugar más alto en los resultados de búsqueda y convierte a una tasa más alta. ¿Porque es esto importante? La investigación muestra que mas de un 65% de las descargas provienen directamente de búsquedas en la App Store. Si el 65% de los usuarios de aplicaciones móviles buscan aplicaciones utilizando el motor de búsqueda de la tienda de aplicaciones, entonces su producto debe aparecer lo más alto posible, por lo que tiene una mayor visibilidad y una mayor posibilidad de descarga. La buena optimización de la tienda de aplicaciones se basa en una serie de factores, pero los principales en los que debe centrarse son el título de su aplicación y su elección de palabras clave:
Nombre/título de la aplicación: Su aplicación debe tener una palabra clave de alto tráfico de búsqueda colocada en el nombre o título de la aplicación. Definir esa palabra clave es el resultado del tiempo dedicado a explorar qué palabra clave debe basarse en su investigación de usuario y de mercado. Y, a medida que su aplicación comience a clasificarse más alto y obtenga más usuarios y descargas, el boca a boca hará lo suyo. Por esta razón, asegúrese de elegir un nombre de aplicación que se quede para siempre. Cambiar el título de su aplicación una vez que haya alcanzado cierto éxito dificultará la difusión de boca en boca.
Palabras clave: La segunda parte de su estrategia ASO para mejorar su ranking de búsqueda es conocer sus palabras clave. Y una vez más, la investigación de usuarios entra en juego. Debe saber qué palabras clave son relevantes para su público objetivo y cuáles usan con frecuencia cuando buscan aplicaciones. Apple, por ejemplo, le permite usar 100 palabras clave, y puede usar sus Apple Search Ads para un análisis profundo de palabras clave en caso de que lo necesite.
Otros factores que abarca su estrategia ASO son la descripción de su aplicación, las categorías secundarias de la aplicación, el subtítulo de la aplicación, las calificaciones y reseñas, y la cantidad total de descargas. Profundizaremos en estos puntos y más en otro artículo dedicado exclusivamente a ASO. Sí, así de importante es. Por ahora, el punto que queremos transmitir es que la optimización de la tienda de aplicaciones es una forma muy efectiva de promocionar su aplicación y atraer usuarios orgánicos sin costo alguno. Le permite aumentar la visibilidad de su aplicación en las tiendas de aplicaciones y aumentar las tasas de conversión de su aplicación. Y una vez que su aplicación obtenga una clasificación alta para una búsqueda de palabra clave específica, continuará clasificándose durante meses, o incluso años, hasta el final. Esta mayor visibilidad sin duda conducirá a más descargas y, con suerte, a una mayor lealtad de los usuarios.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
¿No es SEO para sitios web? Probablemente se esté preguntando por qué incluimos SEO en nuestra lista si dijimos anteriormente que ASO es el SEO del mundo de las aplicaciones móviles. Si bien esa afirmación es cierta, el hecho es que el SEO no puede y nunca debe ser reemplazado por ASO. El SEO sigue siendo, y probablemente siempre lo será, una herramienta crucial para que las aplicaciones móviles ganen visibilidad. ¿Por qué? Debido a que vivimos en un mundo cada vez más móvil, la mayor parte del tráfico web ahora proviene de dispositivos móviles. Más importante, Google ahora dirige todas las búsquedas en sitios optimizados para dispositivos móviles primero y hace sugerencias que coinciden con aplicaciones móviles relevantes con términos de búsqueda relacionados.
Además, la primera actualización de búsqueda móvil de Google de 2013 realizó algunas modificaciones de algoritmo que garantizan que las aplicaciones optimizadas para búsquedas móviles tengan prioridad y tengan la oportunidad de obtener una clasificación más alta. La relevancia del SEO se destaca aún más por investigaciones de Google eso muestra que uno de cada cuatro usuarios de aplicaciones descubre aplicaciones utilizando la búsqueda de Google.
Entonces, si logramos convencerlo de la importancia del SEO para la estrategia de marketing de su aplicación, aquí hay algunos puntos a considerar:
Palabras clave: Al igual que con ASO, las palabras clave son la piedra angular de su estrategia de SEO. Asegúrese de que sus palabras clave sean relevantes para su público objetivo. Realice un análisis de la competencia y un resumen del volumen de las palabras clave elegidas para seleccionar las que le darán más posibilidades de tráfico orgánico. ¿La mejor parte? Estas palabras clave también serán útiles para su estrategia ASO.
Optimice el nombre, el título y la URL de su aplicación: Use palabras clave relevantes en el nombre, el título y la URL de su aplicación. Tal como dijimos anteriormente, el nombre de su aplicación debe contener una palabra clave y resaltar claramente de qué se trata su aplicación. Aunque no es una tarea fácil, el uso de palabras clave en el nombre, el título y la URL de su producto ayudará a los motores de búsqueda a encontrar su aplicación rápidamente y a clasificarla mejor.
Indexación de aplicaciones: La indexación de aplicaciones le permite configurar la URL de su aplicación para que pueda aparecer en los resultados de búsqueda de Google junto con otros resultados web. Esto significa que Google rastrea e indexa su aplicación como lo hace con las páginas web, lo que permite que su producto llegue a un público más amplio. Esta audiencia puede estar buscando productos o servicios relacionados con lo que ofrece su aplicación y verá un botón de descarga, alentándolos a tomar medidas y probar su aplicación.
Ratings y reviews: Las calificaciones y reseñas de los usuarios no solo lo ayudan a generar credibilidad, sino que también son cruciales para mejorar la clasificación de su producto en Google y las tiendas de aplicaciones. Google determinará el ranking de búsqueda de su aplicación dependiendo de si es confiable o no y se basa en sus calificaciones y reseñas para hacerlo.
Optimice la página de destino de su aplicación: Si decide crear una página de destino para su aplicación, asegúrese de usar palabras clave en títulos, encabezados, subtítulos y en toda la página. Además, escriba una meta descripción optimizada para SEO para la página e incluya imágenes con etiquetas alt que contengan la palabra clave.
¿Quieres saber lo mejor del SEO? Puede usarlo junto con su estrategia ASO para que su aplicación pueda clasificarse mejor tanto en las tiendas de aplicaciones como en los motores de búsqueda. Estas estrategias trabajan juntas para garantizar que su producto móvil tenga la visibilidad y la capacidad de descubrimiento que necesita para garantizar altas tasas de adopción. ¡Y sin gastar mucho dinero! Además, tenga en cuenta que corre el riesgo de perder grandes porciones de su mercado objetivo si solo utiliza una de estas estrategias.
Medir el éxito de su campaña
Después de crear la estrategia de marketing de su aplicación y lanzarla, deberá realizar un seguimiento de su éxito para evaluar si está invirtiendo o no los recursos correctos en los lugares correctos. La mejor manera de hacer esto es identificar los objetivos que desea alcanzar y determinar cómo los medirá. Debe definir estas métricas antes de lanzar su plan de marketing y ser monitoreado durante todo el proceso para identificar fallas y abordarlas adecuadamente para evitar pérdidas. Por ejemplo, uno de sus objetivos puede ser aumentar la cantidad de usuarios que conservan su aplicación durante al menos seis meses después de instalarla. Mediría este número rastreando cuántos usuarios descargan su aplicación después de ver su anuncio y cuántos de esos usuarios permanecen activos después del período de tiempo determinado.
Por último, asegúrese de que, sean cuales sean sus objetivos, pueda medirlos. Establecer objetivos inalcanzables o inmedibles lo confundirá y será contraproducente para rastrear si su campaña de marketing realmente funciona como se supone que debe hacerlo.
Conclusión
No se puede negar: la creación de una aplicación para su negocio abre una vía completamente nueva a través de la cual puede interactuar con sus usuarios y obtener otros nuevos. Del mismo modo, una aplicación puede ser un refugio donde sus clientes siempre tengan acceso a los servicios y beneficios de su marca con un simple clic o deslizando un dedo. En términos de conveniencia y lealtad, estos beneficios que brindan las aplicaciones no tienen comparación con ninguna otra unidad comercial o activo que tenga su marca. Sin embargo, incluso si pone todos sus huevos en la canasta de su aplicación, retrasarse en la creación de una estrategia sólida de marketing y promoción hará que su aplicación sea inútil. Si sus usuarios no saben que su aplicación existe, si saben que existe pero no saben qué hace, o si la conocen pero no le ven el sentido, entonces no estarán interesados en descargarla. y todos los esfuerzos se van por el desagüe. Así que recuerde, cree una sólida estrategia publicitaria y de marketing para complementar el tiempo y el dinero que invirtió en la creación de su aplicación desde cero. Asegúrese de comprender a su público objetivo, sus necesidades y problemas, e intente transmitir cómo su aplicación mejorará sus vidas de la manera más efectiva y empática. Haz eso, y tendrás un éxito seguro en tus manos.
Si tiene problemas con la estrategia de marketing de su aplicación, tiene preguntas sobre este artículo o desea que trabajemos con usted en su próximo proyecto, no dude en contactarnos. Llevamos más de diez años en el negocio de las aplicaciones. Así que confíe en nosotros, ¡sabemos lo que estamos haciendo!