A medida que avanza la tecnología, se vuelve cada vez más esencial que los desarrolladores de aplicaciones examinen los dilemas éticos y las responsabilidades asociadas con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la automatización y la privacidad y protección de datos.
Cuando piensas en ética, tu mente va directamente a conceptos como la moral, la filosofía, la diferencia entre el bien y el mal, y tal vez incluso la religión o las ciencias del comportamiento; el desarrollo de software y aplicaciones ni siquiera alcanzaría su punto máximo. Sin embargo, lo creas o no, en el panorama tecnológico actual en rápida evolución, el tema de la ética y las consideraciones éticas generales con respecto al uso y desarrollo de productos basados en tecnología han ocupado un lugar central. Por supuesto, esto estaba destinado a suceder, especialmente ahora, a medida que innovaciones revolucionarias como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la automatización, las redes 5G, la seguridad biométrica y otras están cada vez más arraigadas en nuestra vida diaria, y parece que la línea entre disfrutar al máximo de la tecnología y permitir la recopilación de datos manteniendo la privacidad de nuestros datos comienza a volverse cada vez más borroso. Como resultado, la cuestión de la ética, el establecimiento de la responsabilidad del desarrollador, la garantía de la protección de datos e incluso la consideración de las posibles consecuencias de la evolución de la tecnología se han vuelto primordiales en el ámbito del desarrollo de aplicaciones.
En Foonkie queríamos resaltar la importancia de desarrollar aplicaciones y productos de software de manera responsable y mantener la ética a la vanguardia de todos los esfuerzos de desarrollo. Por eso, en esta ocasión queremos profundizar en el complejo pero necesario ámbito de la ética y resaltar cuáles son las consideraciones éticas más importantes en el desarrollo de aplicaciones. ¡Vamos!
¿Por qué necesitamos consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones?
No se puede negar que las aplicaciones móviles y de software, y la tecnología en general, han mejorado nuestras vidas de maneras con las que nuestros antepasados sólo podían soñar. Se han vuelto esenciales para ayudarnos a comunicarnos, trabajar, comprar, hacer ejercicio, jugar e incluso comer, por nombrar algunos. Sin embargo, no importa cuán disruptivos o innovadores puedan ser los avances tecnológicos, un gran poder conlleva una gran responsabilidad, y dado que los desarrolladores de aplicaciones son los poseedores de ese poder, es fundamental que coloquemos las consideraciones éticas de nuestros productos digitales en primer plano al planificar, construir, y entregándolos a nuestros usuarios.
Entonces, a medida que seguimos construyendo productos basados en TI cada vez más innovadores y valiosos, la ética está comenzando a ocupar un lugar central y se está volviendo más importante para el desarrollo de aplicaciones por las siguientes razones.
La ética genera confianza. Cuando desarrolla productos basados en TI que no solo se basan en prácticas de desarrollo éticas sino que también son sencillos en cuanto a cómo utilizan los datos de los usuarios, es más probable que sus usuarios interactúen con ellos porque sienten que respetan su privacidad, seguridad y bienestar general. ser. En ese sentido, la ética en el desarrollo de aplicaciones fomenta la confianza del usuario, lo que conduce a un mayor uso, confianza y lealtad.
La ética protege los datos y la privacidad del usuario. Como sabes, la mayoría de las aplicaciones recopilan y manejan datos confidenciales de los usuarios. Sin embargo, algunos de ellos no salvaguardan esos datos, poniendo en riesgo la privacidad de sus usuarios. Las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones garantizan que todos los datos de los usuarios recopilados se almacenen y utilicen de manera responsable y transparente, protegiendo a todas las partes interesadas de infracciones, incidentes de piratería informática o cualquier acceso no autorizado u otras violaciones de la privacidad.
La ética ayuda a prevenir daños a los usuarios. Las aplicaciones modernas se están volviendo mucho más valiosas para la vida de los usuarios y mucho más eficientes para satisfacer sus necesidades; por tanto, pueden tener un impacto significativo en ellos y en la sociedad en general. Como resultado, las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones ayudan a prevenir o minimizar la creación de aplicaciones y software que fomentan la ilegalidad, promueven comportamientos dañinos, difunden pánico o información errónea, imponen la discriminación o toleran la adicción, por nombrar algunos. Además, dado que las aplicaciones impulsadas por IA se están volviendo comunes, estos sistemas pueden perpetuar inadvertidamente (o intencionalmente, en algunos casos) sesgos dañinos o prácticas discriminatorias presentes en su información de capacitación. El desarrollo ético de aplicaciones ayuda a identificar y corregir estos problemas para garantizar sistemas y aplicaciones limpios y valiosos.
La ética ayuda a garantizar la sostenibilidad de las aplicaciones a largo plazo. Las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones se reducen a la creación de productos que brinden valor duradero a los usuarios, los desarrolladores y la sociedad en su conjunto. Al anteponer las prácticas de desarrollo ético a las ganancias monetarias y otros objetivos comerciales a corto plazo, los desarrolladores de aplicaciones pueden crear productos que tienen muchas más probabilidades de lograr un crecimiento y un éxito sostenidos.
Las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones ayudan a mejorar la reputación y la imagen de marca. Dado que refuerza la confianza del usuario, garantiza la protección de datos y promueve la sostenibilidad, la ética en el desarrollo de aplicaciones contribuye a mejorar la reputación de su aplicación y le ayuda a desarrollar una imagen de marca positiva. Cuando las aplicaciones y el software se asocian con un comportamiento y prácticas éticas, su empresa y su marca no solo son más confiables, sino que es más probable que los usuarios los descarguen y recomienden.
Entonces, en esencia, las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones son importantes porque garantizan que construyamos aplicaciones que se alineen con los valores sociales, protejan los datos de los usuarios, sean seguras, prioricen el bienestar del usuario y, en general, contribuyan positivamente al panorama digital global. Pero, ¿cómo puedes implementar consideraciones éticas en tus prácticas de desarrollo de aplicaciones?
¿Cómo se pueden implementar consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones?
Ahora que entendemos cuán crucial es la ética para el desarrollo de aplicaciones, debemos comenzar a comprender cómo hacerlas cumplir y adoptarlas para que los desarrolladores realmente podamos contribuir a un ecosistema de aplicaciones más responsable, confiable y sostenible. La implementación de procesos éticos en las prácticas de desarrollo de aplicaciones implica integrar principios éticos fundamentales en cada etapa del proceso de desarrollo. Estas son algunas de las mejores formas en que puede comenzar.
Identifique cualquier falla ética en sus procesos de desarrollo
Al hacer cumplir la ética en el desarrollo de aplicaciones, el primer paso es identificar posibles debilidades, riesgos, brechas y preocupaciones éticas en sus procesos de desarrollo. Para esto, debes evaluar todo tu enfoque para identificar:
- Violaciones de privacidad del usuario
- Fallos de seguridad de datos y prácticas de uso de datos no transparentes
- Sesgos algorítmicos
- Lugares donde se necesita el consentimiento del usuario
- Prácticas discriminatorias
- Patrones de diseño adictivos
- Prácticas de impacto ambiental
- Violaciones de cumplimiento normativo
Para abordar estas y otras fallas éticas de manera efectiva, debe realizar una evaluación ética integral de su empresa e involucrar a sus empleados y colegas. Por lo tanto, obtiene diversas perspectivas e integra consideraciones éticas en todas las etapas del ciclo de desarrollo de su aplicación. De esta manera, detectará fácilmente las áreas problemáticas y podrá corregirlas de manera efectiva.
Adopte un enfoque de desarrollo centrado en el usuario
Como hemos mencionado varias veces antes, adoptar un enfoque centrado en el usuario en el desarrollo de aplicaciones no es negociable. No solo te ayuda a priorizar las necesidades, preferencias y bienestar de los usuarios, sino que también te guía durante todo el proceso de diseño y desarrollo de tu aplicación y te brinda un norte. En ese sentido, adoptar un enfoque de desarrollo de aplicaciones centrado en el usuario juega un papel crucial en el desarrollo ético de aplicaciones porque le ayuda a crear aplicaciones que respetan los derechos de sus usuarios y su bienestar.
Por lo tanto, puedes comenzar integrando la privacidad del usuario en la arquitectura de tu aplicación desde el principio. Al hacerlo, se asegurará de minimizar la recopilación de datos, solicitar solo información relevante y mantener seguros en todo momento todos los datos almacenados del usuario. También le ayudará a usted y a otras partes interesadas relevantes a mantener la transparencia sobre las prácticas de manejo de datos, lo cual, como ya comentamos, es fundamental para generar confianza y proteger a sus usuarios. De manera similar, también puede crear y configurar canales de comentarios fáciles de usar para permitir que sus usuarios expresen sus inquietudes, informen problemas o fallas, expresen sus inquietudes y brinden sugerencias para que pueda actuar en función de estos comentarios con prontitud y hacer que su aplicación sea más uniforme. más centrado en el usuario.
Por último, adoptar un enfoque centrado en el usuario en el desarrollo ético de aplicaciones no se trata sólo de crear una experiencia de usuario positiva. También le permitirá implementar principios y elementos éticos de UX/UI, como evitar patrones oscuros, prácticas de diseño adictivas o manipuladoras y otras opciones de interfaz engañosas que explotan a los usuarios y van en contra del desarrollo ético. En su lugar, asegúrese de priorizar opciones de diseño de UX/UI que sean transparentes, inclusivas, accesibles, fáciles de usar, que protejan a sus usuarios y sean respetuosas con ellos.
Implemente equidad algorítmica
La equidad algorítmica es un principio ético que garantiza que los algoritmos y otros sistemas automatizados sean transparentes y no impongan resultados discriminatorios o sesgados. Ayuda a los desarrolladores a abordar y corregir los posibles riesgos discriminatorios que pueden surgir del uso de algoritmos en aplicaciones como préstamos, servicio al cliente o contratación, donde, si no se tiene cuidado, estos sistemas pueden favorecer a algunos usuarios e ignorar a otros. Como resultado, estos sesgos no solo pueden afectar la experiencia del usuario de su aplicación, sino también obstaculizar los esfuerzos de su aplicación por ser éticos y justos. En ese sentido, la equidad algorítmica es un aspecto crítico del desarrollo ético de aplicaciones, especialmente en aplicaciones que dependen en gran medida de algoritmos para la toma de decisiones.
Garantizar la equidad algorítmica no sólo es esencial para respaldar y promover el desarrollo ético de aplicaciones en su empresa, sino también para ayudarlo a prevenir sesgos y discriminación que pueden obstaculizar la adopción de su producto y dañar su marca. Por lo tanto, puede comenzar a implementar la equidad algorítmica creando y utilizando algoritmos en su aplicación que estén programados para considerar todos los elementos necesarios para tomar decisiones saludables, lo que generalmente comienza con la calidad de los datos utilizados para entrenarlos. Cualquier dato de entrenamiento ambiguo, sesgado y de baja calidad utilizado puede conducir a resultados turbios. Además, estos algoritmos deben someterse a auditorías periódicas y pruebas continuas para evaluar cómo toman decisiones y medir su imparcialidad para identificar posibles sesgos de manera oportuna.
Aún así, no importa cuán cuidadoso y atento sea usted acerca de la integridad de sus algoritmos, debe contar con mecanismos de responsabilidad para poder abordar cualquier inconsistencia algorítmica. Y cuando se identifica algún sesgo o discriminación, es necesario tener estrategias de mitigación claras que permitan eliminar efectivamente el problema y evitar la discriminación contra los usuarios por atributos como estatus socioeconómico, puesto laboral, raza, género, religión o cualquier tipo de discapacidad que puedan tener.
Eche un vistazo a su equipo
Hacer cumplir la ética en el desarrollo de aplicaciones no se trata solo de algoritmos y procesos. Independientemente de qué tan óptimamente esté manejando todas las prácticas y recomendaciones discutidas anteriormente, sus esfuerzos impulsados por la ética fracasarán si su equipo no está en la misma página. Por lo tanto, debe implementar la ética como un proceso de aprendizaje continuo que se convierta en una parte integral del trabajo diario de su equipo, no sólo un punto aburrido en una lista de verificación. Este proceso de aprendizaje continuo garantiza que la reflexión ética nunca se detenga; es iterativo, no es una conferencia única, tomada durante el entrenamiento y olvidada. Es más, debe comenzar a mencionar el desarrollo ético de aplicaciones desde el proceso de contratación y ampliar el concepto para que llegue a cada parte de sus ciclos de desarrollo, poniendo siempre la ética a la vanguardia de sus prácticas comerciales.
Además, debido a que las tecnologías móviles y de software evolucionan y cambian continuamente, las consideraciones éticas en el desarrollo de aplicaciones deben integrarse en las políticas operativas y deben aplicarse en todo momento, no sólo cuando sea un requisito. De esta manera, está incentivando a los miembros de su equipo a considerar los resultados éticos de sus productos, ayudándolos a hacer cumplir la ética y ajustar sus decisiones y prácticas para que se ajusten a sus visiones, de modo que todos aprendan y comprendan el impacto que tienen en la vida de los usuarios.
Eduque a sus usuarios
Por último, pero no menos importante; sus usuarios. Todos los puntos expuestos anteriormente no tendrán un impacto empresarial o social significativo si no educa a sus usuarios sobre cómo usar su aplicación de manera responsable. Por lo tanto, la educación de los usuarios es esencial para perpetuar la ética en el desarrollo de aplicaciones y desempeña un papel fundamental para ayudar a los usuarios de su aplicación a comprender sus derechos, deberes, consideraciones de privacidad de datos, gestión de datos y cómo utilizar la tecnología de manera responsable.
Para eso, ante todo, debe hacer que las políticas de privacidad de su aplicación sean fácilmente accesibles y estén escritas en un lenguaje sencillo para que todos las entiendan y puedan dar opciones de consentimiento claras. Al hacerlo, educará a sus usuarios sobre la importancia de mantener sus datos privados y cómo la aplicación los recopila. Además, también sería útil animar a sus usuarios a utilizar su aplicación de forma responsable y ética. Por ejemplo, si se trata de una aplicación de atención médica, puede educar a sus usuarios sobre los riesgos de compartir datos médicos y la importancia de una comunicación respetuosa con sus proveedores y otros usuarios. También es posible que desee explicarles las configuraciones y controles disponibles para ayudarlos a personalizar su experiencia en la aplicación, informarles sobre la importancia de usar contraseñas seguras y credenciales de acceso, como la autenticación de dos factores, y, si es necesario, puede También proporcione a sus usuarios información sobre los algoritmos de la aplicación y cómo funcionan los procesos de toma de decisiones del sistema.
Conclusión
El desarrollo ético de aplicaciones no puede ser sólo una tendencia; Necesitamos insertar la premisa central de la ética en todas las iniciativas de desarrollo y comenzar a ver la ética como un medio para defender los estándares éticos y respetar los derechos y la dignidad de los usuarios. La ética es una responsabilidad fundamental en nuestro panorama digital en constante evolución, y debemos mantenerla a la vanguardia si queremos priorizar el bienestar de nuestros usuarios, la privacidad de sus datos, la equidad y salubridad de nuestros productos, y hacer cumplir la inclusión y la accesibilidad. En ese sentido, y como desarrolladores de aplicaciones sólidos, tenemos el poder y la responsabilidad de implementar estos principios y ayudar a dar forma a experiencias digitales exitosas y valiosas para millones de personas en todo el mundo.
Aquí en Foonkie Monkey, siempre nos esforzamos por mantener la ética como un elemento de vanguardia en nuestros procesos de desarrollo. Entonces, si tiene alguna pregunta sobre el desarrollo ético de aplicaciones o desea que un equipo experimentado como el nuestro trabaje en su nueva aplicación, ¡póngase en contacto! ¡Estamos más que felices de poder ayudar!